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Q&A
日本ではどのような製品が発売されますか？

取扱製品

【商品名】SomaDerm（ソーマダーム）【商品の種類】化粧品【数量・内容量】1本・96ｇ

【商品名】ＳｏｍａＤｅｒｍ＋ＡＷＥ（ソーマダームプラスＡＷＥ）【商品の種類】化粧品【数量・内容量】１本・48ｇ

【商品名】SomaNight（ソーマナイト）【商品の種類】コラーゲン含有飲料（清涼飲料水）、

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　栄養機能食品（ピオチン亜鉛）【数量・内容量】１箱（10本入・50ml）

日本でのNewULife製品価格は、カスタマー価格とディストリビューター価格がありますが各価格を教えてください。

カスタマー価格SomaDerm（ソーマダーム）1本29,800円

ＳｏｍａＤｅｒｍ＋ＡＷＥ（ソーマダームプラスＡＷＥ）1本20,400円、

SomaNight（ソーマナイト）1箱（10本入・50ml）13,950円

ディストリビューター価格

【スポット購入】

SomaDerm（ソーマダーム）1本25,100円

ＳｏｍａＤｅｒｍ＋ＡＷＥ（ソーマダームプラスＡＷＥ）1本17,250円

SomaNight（ソーマナイト） １箱（10本入・50ml）11,800円・2箱（10本入・50ml×2）22,200円

【オートシップ購入】

SomaDerm（ソーマダーム）1本23,950円・2本43,550円

ＳｏｍａＤｅｒｍ＋ＡＷＥ（ソーマダームプラスＡＷＥ）1本15,550円・2本30,000円

SomaDerm（ソーマダーム）＆ＳｏｍａＤｅｒｍ＋ＡＷＥセット（ソーマダームプラスＡＷＥ）36,200円

SomaNight（ソーマナイト） １箱（10本入・50ml）11,250円・2箱（10本入・50ml×2）21,150円

製品の価格はどの通貨が使用されますか？

日本市場がオープンしたことにより、製品価格も円表示され購入は、円で請求されます。

日本で注文を受け取ることができるオフィスや電話はありますか？

NUL JAPANカスタマーサポート（TEL：03-6897-9387）
※受電の際に登録時の情報が必要となります。

購入できる金額に制限はありますか？

登録パック以外では、オートシップ契約の会員は、最大２本の購入が可能です。

SomaDermのラベルは異なりますか？

はい、日本向けのSomaDermは市場に適した独自のラベルです。

購入できる数量に制限はありますか？

新規登録の場合、最大８本ご購入なれます。リピート注文の場合は最大2本ご購入なれます。

日本の発送先によって配送料金は 異なりますか？

いいえ。日本では標準の送料が1つのみ設定されています。

商品の支払い方法を教えてください。

現在ご利用いただけるのは、クレジットカード（Visa、Mastercard、AMEX、JCB）と銀行振込のみです。

日本のメンバーには商品はどのよう に発送されるのですか？

New U Life　JAPAN社は、製品代金のお支払い確認後にご注文が確定します。委託先倉庫よりヤマト運輸にて発送され、3～4日ほどでお届けします。

商品はどこから発送されるのですか？

委託先倉庫よりヤマト運輸にて発送され、3～4日ほどでお届けします。

コミッションの支払いはどのように行われますか？

コミッションは、コミッションの決定後5営業日以内に銀行振替/振込みで支払われます。Dash に銀行口座情報をご入力のうえ、お確かめください。

コミッションは他の市場と同じですか？

はい。New U Life の報酬方式はどの市場で同じです。コミッションは米ドルで計算された後、標準的なレートで日本円に変換されます。レートは四半期ごとに変動する場合があります。

日本のアカウントに移行して、PayQuicker カードを持っている場合はどうですか？

コミッションのお受け取りにご利用いただけるのは、銀行振替/振込みのみです。日本のアカウントでは、銀行口座情報を必ずご入力いただく必要があります。

返品ポリシーについて教えてください。

社の返品ポリシーは、概要書面に記載されています。概要書面は、以下からオンラインで入手することができます。
概要書面

日本で小売客と契約することはできますか？

小売客の対応ができます。カスタマー登録による購入が可能です。NewULife報酬プランの参加はできませんのでご注意ください。

newulifeカスタマーセンターへの連絡方法を教えてください。

NUL JAPANカスタマーサポートへは、電話（TEL：03-6897-9387）ファックス（FAX：03-6686-6420）またはメール（japan@newulife.com）でお問い合わせいただけます。

日本語でのカスタマーサポートは可能ですか？

日本語での問い合わせが可能になりました。下記を参考にお問い合わせください。
電話番号：03-6897-9387
受付時間：月-金（祝日除く）10:00-17:00

日本での契約はどのように行われますか？

紹介制度の販売方式の為、購入に際しては、会員からの紹介及び登録での購入となります。購入を希望する方は、紹介者からのＮＵＬ登録URL を送信してもらい、そこからの登録、購入が可能です。

ネット上で安く販売しているものは、正規の物ですか？ 購入しても大丈夫ですか？

ＮＵＬ社はインターネットでの販売は一切行っていません。従って正規の製品は販売されておりません。出品者がどういう経路で入手したかも不確かであり、ＮＵＬ社とは無関係と考えた方が賢明です。また、模造品も出回っているとの情報もあります。購入はお勧めしておりません。

どういった病気に効果がありますか？

お薬ではありませんので、効果効能はうたえません。

会員の自身の紹介状況やコミッションなどの情報を知るにはどうしたらよいですか？

会員一人ずつにバックオフィス
『 Dash 』と言うサイトが用意されており、ここから注文、配送状況、組織、コミッションなどの確認を行う事が出来ます。https://dash.newulife.com/NewULife/Account/LogOn