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Q&A
日本NFRプログラムが販売を開始したのはいつからですか?

日本時間の2021年7月20日、午後3時からです。

日本ではどのような製品が発売されますか?

日本開業時には、メイン製品SomaDermのみを提供します。数か月後に日本の会員向けに追加製品の提供を開始する予定です。

日本でのSomaDermの価格を教えてください。

21,500円(125 CV / 140 QV) (価格には送料と税金が含まれます。)

製品の価格はどの通貨が使用されますか?

日本市場がオープンしたことにより、クレジットカード購入は円で請求されます。

日本で注文を受け取ることができるオフィスや電話はありますか?

NUL JAPANカスタマーサポート(TEL:03-6897-9387)
※受電の際に登録時の情報が必要となります。

購入できる金額に制限はありますか?

登録パック以外では、最大4本の購入が可能です。

SomaDermのラベルは異なりますか?

はい、日本向けのSomaDermは市場に適した独自のラベルです。

購入できる数量に制限はありますか?

新規登録の場合、最大8本ご購入なれます。リピート注文の場合は最大4本ご購入なれます。

日本の発送先によって配送料金は 異なりますか?

いいえ。日本では標準の送料が1つのみ設定されています。

商品の支払い方法を教えてください。

現在ご利用いただけるのは、クレジットカード(Visa、Mastercard、AMEX、JCB)と銀行振込のみです。

日本のメンバーには商品はどのよう に発送されるのですか?

New U Life社は、日本に直接発送を行う国際物流の第三者企業と提携しております。現在のところ、日本国内の倉庫からの発送は行っておりません。

商品はどこから発送されるのですか?

商品は、米国の第三者発送センターから発送されます。

コミッションの支払いはどのように行われますか?

コミッションは、コミッションの決定後5営業日以内に銀行振替/振込みで支払われます。Dash に銀行口座情報をご入力のうえ、お確かめください。

コミッションは他の市場と同じですか?

はい。New U Life の報酬方式はどの市場で同じです。コミッションは米ドルで計算された後、標準的なレートで日本円に変換されます。レートは四半期ごとに変動する場合があります。

日本のアカウントに移行して、PayQuicker カードを持っている場合はどうですか?

コミッションのお受け取りにご利用いただけるのは、銀行振替/振込みのみです。日本のアカウントでは、銀行口座情報を必ずご入力いただく必要があります。
PayQuickerカードのコミッション残高は、引き続きご利用いただくことができます。日本では、U-Walletをご利用いただくことはできません。

返品ポリシーについて教えてください。

社の返品ポリシーは、概要書面に記載されています。概要書面は、以下からオンラインで入手することができます。
概要書面

日本で小売客と契約することはできますか?

いいえ。現在のところ、NFRの為、個人利用向けのみの販売となります。

newulifeカスタマーセンターへの連絡方法を教えてください。

NUL JAPANカスタマーサポートへは、電話(TEL:03-6897-9387)ファックス(FAX:03-6686-6420)またはメール(japan@newulife.com)でお問い合わせいただけます。

日本語でのカスタマーサポートは可能ですか?

日本語での問い合わせが可能になりました。下記を参考にお問い合わせください。
電話番号:03-6897-9387
受付時間:月-金(祝日除く)10:00-17:00

日本での契約はどのように行われますか?

紹介制度の販売方式の為、購入に際しては、会員からの紹介及び登録での購入となります。購入を希望する方は、紹介者からのNUL登録URL を送信してもらい、そこからの登録、購入が可能です。

ネット上で安く販売しているものは、正規の物ですか? 購入しても大丈夫ですか?

NUL社はインターネットでの販売は一切行っていません。従って正規の製品は販売されておりません。出品者がどういう経路で入手したかも不確かであり、NUL社とは無関係と考えた方が賢明です。また、模造品も出回っているとの情報もあります。購入はお勧めしておりません。

どういった病気に効果がありますか?

お薬ではありませんので、効果効能はうたえません。

会員の自身の紹介状況やコミッションなどの情報を知るにはどうしたらよいですか?

会員一人ずつにバックオフィス
『 Dash 』と言うサイトが用意されており、ここから注文、配送状況、組織、コミッションなどの確認を行う事が出来ます。https://dash.newulife.com/NewULife/Account/LogOn